Asistencia remota

Descargá el programa, abrilo y pasale al técnico el número que aparece en pantalla. Con eso puede ver tu equipo y trabajar con vos.

Otras versiones y sistemas

Windows: Instalador .msi Instalación permanente o despliegue por GPO; Versión de 32 bits Equipos viejos y Windows 7
macOS: Apple Silicon Mac con chip M1 o posterior; Intel Mac anterior a 2020
Linux: Paquete .debDebian, Ubuntu y derivados; Paquete .rpmFedora, RHEL y derivados; AppImageCualquier distribución, sin instalar
Android: APK universalSirve en cualquier teléfono; APK arm64Más liviano, teléfonos actuales; APK armv7Más liviano, teléfonos viejos

Cómo se usa

Descargá el archivo
Queda en la carpeta Descargas de tu equipo.
Abrilo con doble clic
Si Windows muestra un aviso de seguridad, elegí Más información y después Ejecutar de todas formas.
Pasale al técnico el ID y la contraseña
Los vas a ver en la primera pantalla del programa, debajo de «Tu escritorio». Podés dictarlos por teléfono o mandarlos por chat.
Aceptá la conexión
Cuando el técnico se conecte lo vas a ver en pantalla. Podés seguir usando el equipo mientras trabaja.

Nadie puede conectarse sin esos datos. El ID y la contraseña son únicos de esta sesión: si no los compartís, no hay acceso posible a tu equipo.

Cuando termine la asistencia, cerrá el programa. Para la próxima vez volvés a abrir el mismo archivo.